Simulado Agência Brasileira de Inteligência - ABIN | Oficial Técnico de Inteligência - Área 8 | 2019 pre-edital | Questão 374
Governança de Tecnologia da Informação / ITIL v.3 / Operação de serviços
Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação
de serviços de TI.
No processo de gerenciamento de eventos, apenas aqueles
considerados anormais são registrados e acompanhados.
Os considerados simples, como a efetuação de logon no
sistema e seu funcionamento normal, não devem ser
registrados como evento.
