Simulado Agência de Desenvolvimento do Distrito Federal - TERRACAP | Técnico Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 19

Administração / Conhecimentos básicos de administração / Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho


José Carlos é caixa bancário há mais de dez anos.
No último ano, em conversas com os colegas de trabalho, ele
tem comentado que se sente muito cansado após cada dia de
atividade, que já não se sente tão satisfeito com a atividade
que realiza e que o banco não é mais um local onde ele sente
prazer de trabalhar. O supervisor imediato de José Carlos
observou que ele tem faltado com mais frequência ao
trabalho e já não é tão pontual e que os clientes atendidos por
ele têm reclamado da indiferença com que José Carlos lhes
tem tratado.

Ainda com base na situação hipotética apresentada, e considerando os fatores afetivos no trabalho, assinale a opção correta.

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Fonte: CERTIFICAçãO INTERNA - GESTãO ORGANIZACIONAL E DE PESSOAS / Banco do Brasil / 2009 / CESPE_ME