Simulado Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC | Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas (área 4) | 2019 pre-edital | Questão 371

Gestão de Tecnologia da Informação / Gerenciamento de serviços de TI - ITIL 2011 / Conceitos, papéis genéricos, ciclo de vida dos serviços

Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.

O ITIL trabalha de forma segmentada, o que permite que se
abranja cada departamento que necessite de serviços de TI e
que se descrevam as melhores práticas do gerenciamento de
serviços em TI de maneira independente da estrutura da
organização.

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TRE/BA / 2010 / CESPE