Simulado Inst. Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE | Agente Censitário Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 77
Noções de Administração / Qualidade na prestação de Serviços
O foco na “Qualidade na Produção” ganhou importância para as empresas, na virada do século XX para o XXI, com a massificação das chamadas novas tecnologias de informação e comunicação, notadamente, o uso da informática. NÃO é um conceito que se relaciona, diretamente, à ideia de “Qualidade”:
