Simulado Inst. Chico Mendes De Conservação Da Biodiversidade (ICMBio) | Cargo 1: Analista Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 152
Administração Geral: / Gestão de processos / Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas
apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.
