Simulado Instituto Nacional de Propriedade Industrial | Analista - Administração Geral - Administração (cargo 10) | 2019 pre-edital | Questão 108

Administração / Processo administrativo / Processo de planejamento / Balanced scorecard

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e
melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao
planejamento operacional, visto que seus fundamentos são
balizados em um sistema de indicadores.

Fonte: TéCNICO MINISTERIAL - ÁREA ADMINISTRATIVA / MPE/PI / 2012 / CESPE