Simulado Instituto Nacional do Seguro Social - INSS | Analista - Formação em Administração | 2019 pre-edital | Questão 13

Administração Geral e Pública / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Ferramentas de gestão da qualidade

Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

A ) uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.

B ) um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.

C ) um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.

D ) o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

E ) a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.

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Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA / TRF 2ª / 2012 / FCC