Simulado Ministério da Integração Nacional | Administrador | 2019 pre-edital | Questão 54

Administração Geral / Gestão de processos / Conceitos da abordagem por processos

No que se refere às estratégias de produção, julgue os itens que se
seguem.

Como o principal objetivo da cadeia de valor é fidelizar o
cliente, o processo de formulação das estratégias inicia-se pela
análise e compreensão dos consumidores.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE AVIAçãO CIVIL - ÁREA 6 / ANAC / 2012 / CESPE