Simulado Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MPOG | Atividade de Complexidade Intelectual - Téc. Superior IV - SPU/UCP | 2019 pre-edital | Questão 11
Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Ferramentas de gestão da qualidade
Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da
administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento
administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue os itens a
seguir.
O controle estatístico de processos (CEP) possibilita o
monitoramento das características de interesse, assegura que
elas estarão dentro dos limites estabelecidos, mas não indica
quando devem ser tomadas ações de correção e melhoria.
