Simulado Polícia Civil de Pernambuco - PC/PE | Perito Criminal - Área 7 - Sistemas de Informação | 2019 pre-edital | Questão 96

Gestão e Governança de TI / Governança de TI (COBIT) / Domínios, processos e objetivos de controle

No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANALISTA DE SISTEMAS/ SUPORTE / TJ/RO / 2012 / CESPE_ME