Simulado Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS | Técnico em Regulação de Saúde Suplementar | 2019 pre-edital | Questão 108
Noções de Administração / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade
Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Com foco no cidadão, organizações procuram adotar melhores
práticas de gestão e representação de serviços públicos, o que
orienta as ações estratégicas, táticas e operacionais dos
gestores públicos em prol dos benefícios à sociedade.
