Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Negócios em TI | 2019 pre-edital | Questão 165

Gestão de TI / Fundamentos do ITIL®

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.

Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os próximos itens, acerca de governança de tecnologia da informação (TI), PMBOK e ITIL nesse cenário.

O ITIL, por ser estritamente operacional quanto aos seus
objetivos, não possui relação com o setor #4, que,
provavelmente, cuida de diretivas gerenciais, tais como
alinhamento com o negócio e estratégias organizacionais. Isso,
porém, não é verdade quanto ao PMBOK, que, por abordar
gerenciamento de projetos, tem ligação estreita com a gestão
organizacional.

Fonte: TéCNICO CIENTíFICO - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - GOVERNANçA EM TI / BASA / 2012 / CESPE