Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.
A denominada entrega de serviços é a área do ITIL que se
ocupa dos processos de planejamento e entrega dos serviços de
TI e da conservação de um alto nível de qualidade das
informações tratadas nesses processos.
Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TRE/BA / 2010 / CESPE