Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Redes | 2019 pre-edital | Questão 5

Gerenciamento de Serviços de TI / Fundamentos da ITIL® (versão 3)

A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.

O provimento de um meio para os usuários requisitarem e
receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de
requisição.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - OPERAçãO DE COMPUTADOR / TRE/RJ / 2012 / CESPE