Simulado Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH | Cargo: 900 - Assistente Administrativo | 2019 | Questão 193
Noções de administração / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade
Assinale a alternativa correta. O grau de coincidência
entre a qualidade planejada e o desempenho, formato
ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na
realidade é chamado de:
