Simulado Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH | Cargo: 900 - Assistente Administrativo | 2019 | Questão 281

Noções de administração / Noções de gestão de processos / Técnicas de mapeamento

O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma organização pode ser aferido a partir da aderência às melhores
práticas preconizadas por entidades especializadas. Entre tais entidades, a Society for Design and Process Science considera
que os denominados processos interoperados

A ) são também denominados macroprocessos, agregando processos primários e secundários e demandando práticas gerenciais mais avançadas.

B ) estão no nível intermediário de maturidade, não gerando cadeias de valor entre instituições e sendo restritos às áreas operacionais da organização.

C ) situam-se no nível mais precário de maturidade, carecendo de padronização e apresentando falhas repetitivas na sua execução.

D ) correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

E ) são também denominados subprocessos, correspondentes a uma parte específica de um processo mais amplo, passível
de gerenciamento autônomo.

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Fonte: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE FOMENTO / AFAP / 2019 / FCC