Um órgão de controle federal, ao ter finalizado uma
auditoria, recomendou que a organização pública auditada adotasse
medidas para aprimorar seu controle financeiro, a fim de mensurar
a percepção da qualidade do serviço prestado e elevar a eficiência
de seus processos.
A ferramenta gerencial adequada para atender às três
recomendações apresentadas à organização auditada é
Fonte: ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO - ADMINISTRAçãO / TCE/MG / 2018 / CESPE_ME