Simulado Tribunal Regional Eleitoral do Pará - TRE/PA | Técnico Judiciário - Operação de Computadores | 2019 | Questão 53

Gestão e Governança de TI / Noções de gerenciamento de serviços (ITIL v3) / Gerenciamento de mudanças


A publicação Transição do Serviço da ITIL v3 orienta sobre como efetivar a transição de serviços novos e modificados para operações implementadas, detalhando os processos de Planejamento e Suporte à Transição, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Configuração e de Ativos de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Avaliação de Mudança, Gerenciamento de Conhecimento e

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Fonte: ANALISTA DO MINISTéRIO PúBLICO - INFORMáTICA I - GESTãO E ANáLISE DE PROJETO DE SISTEMA / MPE/SE / 2013 / FCC