Simulado Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do Distrito Federal - ADASA | Técnico de Regulação de Serviços Públicos | 2020 | Questão 120

Língua Portuguesa / Domínio dos mecanismos de coesão textual / Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual


Resiliência, principal competência profissional do século 21 Resiliência é a palavra da vez no meio de recursos
humanos. Tanto que consultores e coaches já apontam essa
competência como a mais importante no mundo do trabalho,
no século 21. O termo vem da engenharia, e é usado para
falar da resistência de materiais a forças externas, como
calor e pressão. Quanto maior ela for, mais flexível e
resistente é o material. Da mesma forma, dizem consultores,
são as pessoas e as corporações. Essa capacidade vai muito
além de conseguir suportar o estresse: significa usar as
adversidades para melhorar ainda mais o desempenho, o que
tem papel crucial em tempos de rápidas e profundas
mudanças.
Determinado professor da Fundação Getúlio Vargas
(FGV), de São Paulo, fez um grande estudo a respeito do
tema e descobriu uma forma de medir essa capacidade que,
segundo ele, pode ser desenvolvida. São nove as
características que compõem uma personalidade resiliente:
autoeficácia (que inclui autoconfiança e a certeza de ter
capacidade para realizar tarefas bem); alto índice de solução
de problemas; temperança (capacidade de administrar bem
as emoções); empatia; proatividade; competência social;
persistência; otimismo; e flexibilidade mental.
“A resiliência não é um traço de personalidade, mas
uma característica que o indivíduo adquire ou perde, de
acordo com os estímulos ambientais. Se é uma capacidade,
pode ser desenvolvida”, explica o professor. “Como são
crenças arraigadas, que formam um padrão de
comportamento, não se muda isso em um estalar de dedos: é
preciso disciplina e um esforço sistemático.” KOPSCHITZ, Isabel. Disponível em: .
Acesso em: 2 set. 2018 (fragmento), com adaptações.

Em relação ao sentido de vocábulos no texto, é correto
afirmar que, na linha 27, “‘arraigadas’” corresponde ao
vocábulo

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Fonte: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO / CAU/RO / 2018 / IADES