Simulado Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL | Analista Administrativo - 2014 | 2019 pre-edital | Questão 263
Noções de Administração / Processo administrativo / Direção / Comunicação
Com referência ao modelo de excelência gerencial e à gestão de
projetos, de processos e de qualidade, julgue os itens seguintes.
Uma organização que fomenta a abertura de canais de
comunicação internamente, de modo a garantir que os
colaboradores sigam as mudanças de gosto e atitudes dos
clientes, está de acordo com as bases do controle da qualidade
total proposto por Kaoru Ishikawa.
