Os arquitetos Everton e Joana adquiriram pacote de viagens
para passar a lua de mel na Europa, primeira viagem
internacional do casal. Ocorre que o trajeto do voo previa
conexão em um país que exigia visto de trânsito, tendo havido
impedimento do embarque dos noivos, ainda no Brasil, por
não terem o visto exigido. O casal questionou a agência de
turismo por não ter dado qualquer explicação prévia nesse
sentido, e a fornecedora informou que não se responsabilizava
pela informação de necessidade de visto para a realização da
viagem.
Diante do caso apresentado, assinale a afirmativa correta.