Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 12

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo da fundação nacional da qualidade

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens subsequentes.

Liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informações
e conhecimento, pessoas, processos e resultados são critérios
de excelência considerados pelo modelo de excelência em
gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade.

Fonte: AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - FISCALIZAçãO - ADMINISTRAçãO / TCE/PA / 2016 / CESPE