Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 18

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo do gespublica

Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa
Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão,
julgue os próximos itens, acerca de gestão de processos.

Árvore de Soluções é uma metodologia que, além de
possibilitar a identificação dos principais problemas que
afetam determinado processo de trabalho, indica possíveis
soluções para sanar os problemas detectados.

Fonte: AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - FISCALIZAçãO - ADMINISTRAçãO / TCE/PA / 2016 / CESPE