Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 783
Ouvidoria / Atendimento ao cidadão
Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
No atendimento ao público, o processo de comunicação entre
um atendente e o usuário do serviço apresenta elementos
organizacionais e individuais.
