A respeito de gestão de relacionamento, julgue os itens seguintes.
Marketing de serviços trata do marketing de empresas, pessoas
ou instituições que ofertam serviços com o objetivo de
promover ações e esforços, no intuito de encantar o cliente na
sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode
comprar, mas que é intangível.
Fonte: ANALISTA EM TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - CARGO 12 / MP/ENAP / 2015 / CESPE