Simulado Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MPOG | Cargo 12: Analista em Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 467

Tecnologia da Informação / Gestão de Relacionamento / Gestão de relacionamento com clientes (CRM); Elaboração de plano de negócio; Noções de marketing de serviço; Noções de Comunicação Institucional e Interna

Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio
das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise
ambiental externa; análise organizacional interna; formulação
das alternativas estratégicas e escolha das estratégias;
elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos
táticos e planos operacionais.

Fonte: ANALISTA EM TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - CARGO 12 / MP/ENAP / 2015 / CESPE