Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 297

Língua Portuguesa / Crase


Cartilha orienta consumidor

Lançada pelo SindilojasRio
e pelo CDL-Rio,em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais
pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais
comuns recebidas pelas duas entidades
O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de
Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojis-
tas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma
cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre
seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais
transparência e melhorar as relações de consumo,
a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadu-
al de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/
Procon-RJ.
Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia
prático de direitos e deveres para lojistas e consumi-
dores, a publicação destaca os principais pontos do
Código de Defesa do Consumidor (CDC), seleciona-
dos a partir das dúvidas e reclamações mais comuns
recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como
pelo Procon-RJ.
“A partir da conscientização de consumidores e
lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos con-
tribuir para o crescimento sustentável das empresas,
tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e
a boa prestação de serviços ao consumidor”, expli-
cou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo
Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades es-
tão comprometidas em promover mudanças que pro-
piciem o avanço das relações de consumo, além do
desenvolvimento do varejo carioca.
“O consumidor é o nosso foco. É importante
informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário,
ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só
para os lojistas, mas também para seus fornecedores. Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9.
Adaptado.

De acordo com a norma-padrão, se fosse acrescentado ao trecho “disse o empresário” (l. 29) um complemento informando a quem ele deu a declaração, seria empregado o acento indicativo de crase no seguinte caso:

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Fonte: ESCRITURáRIO / Banco do Brasil / 2015 / CESGRANRIO