Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 401

Técnicas de Vendas / Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente

O relacionamento de uma empresa com seus clientes está associado, dentre outros fatores, à probabilidade de satisfação e repetição da compra por parte dos clientes.



Nesse sentido, o valor entregue ao cliente é a diferença entre o

Fonte: PROFISSIONAL DE VENDAS - JúNIOR / LIQUIGÁS / 2015 / CESGRANRIO