Simulado Senado Federal | Analista Legislativo - Análise de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 175

Engenharia de Software / Gerenciamento de processos de negócio / Desenho e melhoria de processos

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos
de negócio, julgue os itens seguintes.

A finalidade de uma métrica de desempenho consiste em
definir o motivo de um processo não ter o diagnóstico
esperado.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE PETRóLEO E DERIVADOS, ÁLCOOL COMBUSTíVEL E GáS NATURAL - ÁREA X / ANP / 2013 / CESPE