Simulado Banco Central do Brasil | Analista - Área 1 (Análise e Desenvolvimento de Sistemas) | 2019 pre-edital | Questão 655

Tecnologia da Informação / Modelagem de Processos de Negócio / Conceitos básicos

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos
de negócio, julgue os itens seguintes.

A finalidade de uma métrica de desempenho consiste em
definir o motivo de um processo não ter o diagnóstico
esperado.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE PETRóLEO E DERIVADOS, ÁLCOOL COMBUSTíVEL E GáS NATURAL - ÁREA X / ANP / 2013 / CESPE