Simulado Senado Federal | Analista Legislativo - Análise de Suporte de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 207
Modelo ITIL / Operação de serviços
Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação
de serviços de TI.
A ocorrência de um evento, como várias tentativas de logon,
deve ser registrada conforme está definido no projeto de
serviço e conforme seu grau de prioridade de tratamento.
