Toggle navigation
ConcursoPrepara
Contato
Simulado Caixa Econômica Federal - CEF | Técnico Bancário Novo | 2019 pre-edital | Questão 23
Atendimento / Satisfação, valor e retenção de clientes
O marketing de relacionamento
A ) não diz respeito a ações de pós-venda.
B ) não prescinde da comunicação via Internet.
C ) não se relaciona com o endomarketing.
D ) não utiliza ferramentas de CRM (customer relationship management).
E ) pressupõe diálogo entre empresa e cliente, mas a comunicação não deve ser particularizada.
Responder
Voltar à pagina de tópicos
Próxima
Fonte: TéCNICO BANCáRIO - TI / CAIXA / 2010 / CESPE
