Simulado Supremo Tribunal Federal (STF) | Analista Judiciário - Análise de Sistema de Informação | 2019 pre-edital | Questão 631

Processos de Negócio / Conceitos básicos sobre processos de negócio

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos
de negócio, julgue os itens seguintes.

A finalidade de uma métrica de desempenho consiste em
definir o motivo de um processo não ter o diagnóstico
esperado.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE PETRóLEO E DERIVADOS, ÁLCOOL COMBUSTíVEL E GáS NATURAL - ÁREA X / ANP / 2013 / CESPE