Simulado Tribunal Regional do Trabalho - 9ª Região (PR) | Analista Judiciário - Área Administrativa | 2019 pre-edital | Questão 394

Noções de Administração Pública / Gestão por Projetos

Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido
pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as
quais se insere,

A ) COBIT, que é um guia de melhores práticas para a gestão de processos, extraídas de organizações de referência.

B ) CPM, que identifica as etapas críticas dos processos de trabalho, propondo novos desenhos mais eficientes.

C ) PERT, que avalia a efetividade dos processos instalados em relação aos produtos obtidos, propondo correções.

D ) BPM, que é uma evolução em relação ao workflow, acrescentando a tecnologia de informação de sistemas.

E ) Diagrama de Pareto, que consiste na representação gráfica de todas as etapas do processo e das tarefas cometidas a
cada colaborador.

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Fonte: ANALISTA EM GESTãO ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA - ADMINISTRAçãO / DPE/AM / 2018 / FCC