Simulado Tribunal Regional do Trabalho - 9ª Região (PR) | Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 302

Governança e Gestão de TI / Gestão de Tecnologia da Informação: Framework ITIL v3 Edição 2011 / Estrutura e objetivos


Considere que o TST tenha uma infraestrutura de monitoramento com telas de TV projetando imagens de pontos estratégicos.
Mas, quando a ferramenta de monitoramento indica uma falha, não há um processo que determina as ações a serem acionadas.
Um Analista de Sistemas sugeriu que o TST adotasse as melhores práticas da ITIL v3 edição 2011, pois o processo Gerenciamento de

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Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TST / 2017 / FCC