Simulado Tribunal de Contas do Distrito Federal - TCDF | Cargo 8 - Analista de Administração Pública - Sistemas de TI | 2019 pre-edital | Questão 810

Sistemas de Tecnologia da Informação / Gestão e Governança de TI / Gerenciamento de serviços – ITIL v3 / Conceitos básicos e objetivos

Com base na ITIL v3, julgue os itens subsequentes, relativos a
gerenciamento de serviços de TI.

O processo service change refere-se somente à mudança em
um serviço já existente no ambiente de produção.

Fonte: AUXILIAR TéCNICO DE CONTROLE EXTERNO - INFORMáTICA / TCE/PA / 2016 / CESPE