Simulado Tribunal de Contas da União - TCU | Auditor Federal de Controle Externo - Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 783
Gestão, Governança de TI e Engenharia de Software / Gerenciamento de serviços (ITIL v3) / Conceitos básicos, estrutura e objetivos
Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL.
A atividade planejamento e coordenação da transição de
serviço faz parte do processo gerenciamento de mudança da
fase transição de serviço.
