Apostila Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO
Técnico - Operação de Redes
2019 pre-edital
A apostila é compreendida por 1 arquivo de índice, 1 arquivo de gabarito e diversos arquivos contendo as perguntas. Cada arquivo de perguntas contém, em média, 500 questões, selecionadas com base no edital do último concurso realizado para a instituição e cargo.
Convergência de rede / Noções de videoconferência:
Convergência de rede / Noções de voz sobre IP (VOIP e Telefonia IP):
Gerenciamento de Serviços / Fundamentos da ITIL (versão 3):
Gestão Pública / Organização da Administração Pública no Brasil a partir da Constituição federal de 1998 / Administração direta e indireta:
Gestão Pública / Organização da Administração Pública no Brasil a partir da Constituição federal de 1998 / Diferenças entre autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista:
Gestão Pública / Organização da Administração Pública no Brasil a partir da Constituição federal de 1998 / Princípios constitucionais da administração pública:
Gestão Pública / Serviços públicos / Classificação e espécies:
Gestão Pública / Serviços públicos / Conceito amplo e restrito de serviço público:
Instalação e Suporte de Ferramentas de Escritório / Ferramentas de apresentação, edição de textos e planilhas:
Instalação e Suporte de Ferramentas de Escritório / Navegador Web:
Interoperabilidade / Noções de CUPS e SAMBA:
Interoperabilidade / Virtualização:
Língua Inglesa / Compreensão de textos escritos em língua inglesa (ênfase em textos técnicos):
Língua Inglesa / Itens gramaticais relevantes para a compreensão dos conteúdos semânticos:
Língua Portuguesa / Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados:
Língua Portuguesa / Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República):
Língua Portuguesa / Domínio da estrutura morfossintática do período / Colocação dos pronomes átonos:
Língua Portuguesa / Domínio da estrutura morfossintática do período / Concordância verbal e nominal:
Língua Portuguesa / Domínio da estrutura morfossintática do período / Emprego do sinal indicativo de crase:
Língua Portuguesa / Domínio da estrutura morfossintática do período / Emprego dos sinais de pontuação:
Língua Portuguesa / Domínio da estrutura morfossintática do período / Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração:
Língua Portuguesa / Domínio da ortografia oficial / Emprego da acentuação gráfica:
Língua Portuguesa / Domínio da ortografia oficial / Emprego das letras:
Língua Portuguesa / Domínio dos mecanismos de coesão textual / Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual:
Língua Portuguesa / Domínio dos mecanismos de coesão textual / Emprego/correlação de tempos e modos verbais:
Língua Portuguesa / Reconhecimento de tipos e gêneros textuais:
Língua Portuguesa / Reescritura de frases e parágrafos do texto:
Raciocínio Lógico / Estruturas lógicas:
Raciocínio Lógico / Lógica de argumentação e sentencial (ou proposicional):
Raciocínio Lógico / Lógica de primeira ordem:
Raciocínio Lógico / Operações com conjuntos:
Raciocínio Lógico / Princípios de contagem e probabilidade:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de LAN e MAN / Conhecimento básico de topologias e protocolos de Enlace (EtherNet, Fast ethernet, Gigabit Ethernet, Metro Ethernet):
Redes de computadores / Noções de tecnologias de LAN e MAN / Definições de equipamentos: switches e roteadores:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de LAN e MAN / IEEE 802.11a/b/g/n:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de LAN e MAN / IEEE 802.1q:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de LAN e MAN / Tipos de transmissão:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de WAN / Comutação por circuitos, pacotes e células, topologias e dispositivos:
Redes de computadores / Noções de tecnologias de WAN / Conhecimento básico de protocolos: ATM, SNA e Frame Relay:
Redes de computadores / Protocolo IP: formato, endereçamento, sub-redes, ARP e ICMP:
Redes de computadores / Protocolo SNMP:
Redes de computadores / Roteamento estático e dinâmico:
Segurança / Conceito de Criptografia e de chaves assimétricas:
Segurança / Configuração de ativos de segurança: firewall e proxies:
Segurança / Listas de acesso, mecanismos de autenticação e Certificação Digital:
Segurança / Noções das normas ISO 27001 e ISO 27002: