Apostila Banco do Brasil (BB)

Escriturário

2019 pre-edital

A apostila é compreendida por 1 arquivo de índice, 1 arquivo de gabarito e diversos arquivos contendo as perguntas. Cada arquivo de perguntas contém, em média, 500 questões, selecionadas com base no edital do último concurso realizado para a instituição e cargo.

Informações sobre a obra
Total de questões 5426
Edição Preparatória
Tipo Digital
Forma de envio E-mail
Detalhamento de tópicos VER

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Índice

Questões

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Detalhamento promenorizado de questões e tópicos

Bancas e número de questões

FCC:
CESPE:
CESGRANRIO:
CESPE_ME:

Tópicos e número de questões

Atendimento (focado em vendas) / Etiqueta empresarial / Comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico:
Atendimento (focado em vendas) / Marketing em empresas de serviços / Como lidar com a concorrência:
Atendimento (focado em vendas) / Marketing em empresas de serviços / Propaganda e promoção:
Atendimento (focado em vendas) / Resolução CMN no 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil:
Atendimento (focado em vendas) / Telemarketing:
Atendimento (focado em vendas) / Venda:
Atualidades do Mercado Financeiro / Dinâmica do mercado:
Atualidades do Mercado Financeiro / Mercado bancário:
Atualidades do Mercado Financeiro / Sistema financeiro nacional:
Conhecimentos Bancários / Autorregulação Bancária:
Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Conceito e etapas:
Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Carta-Circular Bacen 3.542/12:
Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações:
Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Lei no 9.613/98 e suas alterações:
Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Banco Central do Brasil:
Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / COPOM – Comitê de Política Monetária:
Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Comissão de Valores Mobiliários:
Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Conselho Monetário Nacional:
Conhecimentos Bancários / Fundo Garantidor de Crédito (FGC):
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Alienação fiduciária:
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Aval:
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Fiança:
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Fianças bancárias:
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Hipoteca:
Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Penhor mercantil:
Conhecimentos Bancários / Noções do Mercado de capitais e de Câmbio:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Caderneta de poupança:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Capitalização:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Crédito direto ao consumidor:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Crédito rural:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Investimentos:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Noções de cartões de crédito e débito:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Previdência:
Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Seguros:
Cultura Organizacional / Conceito de Cultura Organizacional / Preceitos da Cultura Organizacional:
Cultura Organizacional / Cultura Empresarial:
Cultura Organizacional / Estatuto Social do Banco:
Cultura Organizacional / Ética aplicada / Código de conduta da alta administração pública:
Cultura Organizacional / Ética aplicada / Código de Ética do Banco do Brasil:
Cultura Organizacional / Ética aplicada / Gestão da Sustentabilidade:
Cultura Organizacional / Ética aplicada / Ética, moral, valores e virtudes:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de acesso a distância a computadores:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de proteção e segurança / Realização de cópias de segurança (backup):
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de proteção e segurança / Vírus e ataques a computadores:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Busca e pesquisa na Web:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Correio eletrônico:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Grupos de discussão, fóruns, wikis e Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin):
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Navegador Internet / Internet Explorer:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Navegador Internet / Mozilla Firefox:
Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Protocolos Web:
Domínio Produtivo da Informática / Editor de Apresentações / BrOffice.org Impress:
Domínio Produtivo da Informática / Editor de Apresentações / PowerPoint:
Domínio Produtivo da Informática / Planilhas eletrônicas / BrOffice.org Calc:
Domínio Produtivo da Informática / Planilhas eletrônicas / Excel:
Domínio Produtivo da Informática / Processador de texto / BrOffice.org Writer:
Domínio Produtivo da Informática / Processador de texto / Word:
Domínio Produtivo da Informática / Sistemas operacionais / Windows 7:
Língua Inglesa / Compreensão e interpretação de textos:
Língua Inglesa / Elementos Gramaticais:
Língua Portuguesa / Compreensão de textos:
Língua Portuguesa / Concordância nominal e verbal:
Língua Portuguesa / Construção frasal:
Língua Portuguesa / Crase:
Língua Portuguesa / Emprego das classes de palavras:
Língua Portuguesa / Emprego de conectores:
Língua Portuguesa / Ortografia oficial:
Língua Portuguesa / Pontuação:
Língua Portuguesa / Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação:
Língua Portuguesa / Regência nominal e verbal:
Raciocínio Lógico-matemático / Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento:
Raciocínio Lógico-matemático / Estatística descritiva / Distribuição de probabilidade discreta:
Raciocínio Lógico-matemático / Frações e operações com frações:
Raciocínio Lógico-matemático / Juros simples e compostos / Capitalização e descontos:
Raciocínio Lógico-matemático / Juros simples e compostos / Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente:
Raciocínio Lógico-matemático / Números e grandezas proporcionais / Regra de três:
Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Múltiplos e divisores de números naturais:
Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação):
Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Problemas:
Raciocínio Lógico-matemático / Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos:
Raciocínio Lógico-matemático / Taxas de Retorno:
Técnicas de Vendas / Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada):
Técnicas de Vendas / Noções de Marketing de Relacionamento:
Técnicas de Vendas / Noções de administração de vendas / Análise do mercado, metas:
Técnicas de Vendas / Noções de administração de vendas / Planejamento, estratégias, objetivos:
Técnicas de Vendas / Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente:
Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários:
Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Produto, Preço, Praça e Promoção:
Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Vantagem competitiva:

Contato

contato@concursoprepara.com.br

Seg. a Sex. das 9h às 17h