Determinado órgão solicitou ao analista de TI a execução
das seguintes atividades:
I criar um documento central que prepare e coordene todos
os planos auxiliares do projeto;
II elaborar um plano que defina as etapas necessárias para
recuperar os processos de negócio logo após uma
interrupção;
III implantar processo para garantir que a capacidade dos
serviços de TI e a infraestrutura de TI sejam capazes de
atender aos requisitos relacionados ao desempenho
acordado;
IV controlar e reduzir os riscos de serviços e de projetos a um
nível aceitável.
Considerando as atividades descritas e tendo como referência
o PMBOK 5 e o ITIL v3 2011, assinale a opção correta.
Fonte: ANALISTA DE CONTROLE - ÁREA TéCNICO DE INFORMáTICA / TCE/PR / 2016 / CESPE_ME