Com base nas práticas do ITIL V3, julgue os itens seguintes.
Disponibilidade refere-se à habilidade de um serviço,
componente ou item de configuração em executar a função a
ele atribuída quando esta for requerida.
Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TRE/ES / 2011 / CESPE