Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITIL
versão 3.
Dentro do ciclo de vida de serviços, proposto pela ITIL versão 3, quando há o envolvimento de fornecedores, a avaliação de
soluções alternativas deve ser feita no estágio de estratégia do
serviço.
Fonte: ATIVIDADE TéCNICA DE COMPLEXIDADE GERENCIAL - ADMINISTRADOR DE REDE / MEC / 2011 / CESPE