Tendo em vista que o ITIL v.3 envolve uma série de aspectos e
funções relacionadas à TI, julgue os itens subsequentes.
A estratégia de serviços no ITIL v.3 exerce um papel
secundário, já que, em sua essência, não está ligada ao centro
nervoso do ciclo de vida do ITIL v.3.
Fonte: ANALISTA MINISTERIAL - ÁREA INFORMáTICA / MPE/PI / 2012 / CESPE