Simulado Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC | Técnico Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 249

Noções de Administração / Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para
a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos
indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

São conceitos de medidas contemplados no 6 sigma:
repetitividade, replicabilidade, estabilidade e linearidade.

Fonte: OFICIAL TéCNICO DE INTELIGêNCIA - PLANEJAMENTO ESTRATéGICO / ABIN / 2010 / CESPE