Simulado Instituto Brasileiro do Meio Ambiente - IBAMA | Analista Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 468
Gestão de Pessoas / Qualidade no atendimento ao público
Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
No atendimento ao público, o processo de comunicação entre
um atendente e o usuário do serviço apresenta elementos
organizacionais e individuais.
