Simulado Inst. Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE | Agente Censitário Regional | 2019 pre-edital | Questão 54

Noções de Administração e Situações Gerenciais / Avaliação de desempenho

Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a
avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade
das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores
de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o
desempenho operacional dos processos da área de recursos
humanos:

A ) lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice
de retenção de empregados;

B ) número total da força de trabalho; salário médio por
empregado; percentual das horas extras sobre o total dos
salários;

C ) custo com saúde por empregado; retorno do investimento
em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;

D ) turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por
empregado;

E ) índice de adequação do empregado à vaga; número médio de
candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.

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Fonte: AGENTE DE FISCALIZAçãO - ADMINISTRAçãO / TCM/SP / 2015 / FGV