Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.
O BSC utiliza indicadores para comunicar aos dirigentes e
empregados de uma organização os vetores do sucesso atual
e futuro, sendo uma forma de traduzir a estratégia
organizacional em termos operacionais.
Fonte: PESQUISADOR-TECNOLOGISTA EM METROLOGIA E QUALIDADE - PROCESSOS DE INFORMáTICA / INMETRO / 2009 / CESPE