Simulado Instituto Nacional do Seguro Social - INSS | Analista - Formação em Administração | 2019 pre-edital | Questão 234

Gestão de Pessoas / Competência interpessoal

No intuito de melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal numa organização de grande porte deve-se

A ) aperfeiçoar os fluxos descendentes e formais de comunicação escrita para melhorar a imagem da direção.

B ) centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicação oral visando elevar o controle geren- cial.

C ) estimular os fluxos horizontais de comunicação informal e oral entre todos os funcionários em torno de metas e projetos.

D ) incentivar a comunicação formal e escrita entre os altos dirigentes dos setores de marketing e RH.

E ) reduzir os fluxos laterais de comunicação formal e informal para impedir as chamadas “centrais de boatos”.

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ADMINISTRATIVA / TJ/AP / 2009 / FCC