Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue os itens de 92 a 98.
A gestão da qualidade estabelece que os processos devem sercontinuamente estudados e planejados para que melhoriassejam implementadas e controladas.
Fonte: TéCNICO ADMINISTRATIVO / ANCINE / 2012 / CESPE