Simulado Polícia Militar do Distrito Federal - PMDF | Oficial | 2019 pre-edital | Questão 1041

Noções de Administração Geral / Gestão de processos / Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos

A tecnologia gerencial que é a mais difundida para revisar processos por meio de análise interna e externa, objetivando estabelecer melhorias em um processo ou área de trabalho é chamada por:

A ) Qualidade Total, que com a aplicação de ferramentas consagradas, permite aperfeiçoar o trabalho.

B ) Produção Enxuta, que adequa recursos e carga de trabalho, alinhando estes meios com a utilização de tecnologia de informação e robótica.

C ) Reengenharia, que como modelo, revisa, desconstrói e restabelece novos processos integrados.

D ) Organização de Aprendizagem, que molda a maneira de agir, com foco em novos processos de pensar e inovar sistemicamente.

E ) Benchmarking, que aproveita a excelência de processos semelhantes, para que se adaptem ou se moldem novas formas de realização do trabalho.

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Fonte: ANALISTA MINISTERIAL - ADMINISTRAçãO / MPE/AP / 2012 / FCC